Allmänna villkor

Väntetid: Tidsperioden under vilken konsumenten kan åberopa sin ångerrätt.
Konsument: En fysisk person som inte handlar i yrkesmässig verksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören.
Dag: Kalenderdag.
Långsiktig transaktion: Ett distansavtal som rör en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köplikt sprids över en viss tidsperiod.
Hållbar datatransportör: Ett medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som riktar sig till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
Ångerrätt: Möjligheten för konsumenten att avstå från distansavtalet inom ångertiden.
Medel för distanskommunikation: Medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och entreprenören befinner sig i samma rum vid samma tidpunkt.
Allmänna villkor: Dessa allmänna villkor för entreprenören.

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan entreprenören och konsumenten. Innan distansavtalet ingås kommer texten av dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten.

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet. Erbjudandet är utan förbindelse. Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet. Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna.

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och de angivna villkoren är uppfyllda. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av den elektroniska acceptansen av erbjudandet.

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna ångertid börjar dagen efter att produkten mottagits av konsumenten eller av en representant som konsumenten har utsett i förväg.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska kostnaderna för att returnera produkten bäras av konsumenten. Om konsumenten har betalat ett belopp, kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter avbokningen.

Entreprenören kan utesluta konsumenten från ångerrätten för de produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av ångerrätten är endast giltig om entreprenören har klargjort detta vid inlämnandet av erbjudandet eller åtminstone i god tid före avtalet ingås.

Under den angivna giltighetstiden i erbjudandet får priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte höjas, utom vid prisändringar på grund av förändringar i momssatser. Priserna kan även ändras p.g.a. uppenbara tryckfel.

Entreprenören garanterar att de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de angivna specifikationerna och de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller ändamålsenlighet.

Entreprenören kommer att vara så noggrann som möjligt när det gäller att ta emot och utföra beställningar på produkter. Leveransadress är den adress som konsumenten har meddelat företaget.

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal för en obestämd tid och som sträcker sig till regelbundet levererade produkter.

Om inte annat avtalats ska beloppen som konsumenten ska betala vara betalda inom 7 arbetsdagar efter ångertiden.

Klagomål om genomförandet av avtalet måste beskrivas tydligt och lämnas in till entreprenören inom 7 dagar efter att konsumenten upptäckt defekten.

Endast nederländsk lag gäller för avtal mellan entreprenören och konsumenten till vilka dessa allmänna villkor tillämpas. Även om konsumenten bor utomlands.